FCK: Marketing, PR, Öffentlichkeitsarbeit

Marketing ist entgegen mancher Lehrbuchauffassung nicht die Frage einer Abteilung, sondern die stringente und konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf die Kundenwünsche. So hat es mir jedenfalls mein versoffener Professor vor vielen Jahren mal beigebracht.

Manchmal sind es die kleinen Dinge, die ein Fass zum überlaufen bringen. Während ich mit den jüngsten Weichenstellungen im sportlichen Bereich recht zufrieden bin, verärgert mich ein anderes Gebiet beim FCK immer mehr. Wir können uns bekanntlich keinen zweiten Co-Trainer leisten wenn nicht vorher der Physiotherapeut die Papiere bekommt. Dieser Zustand ist bedauerlich, aber nicht unveränderlich. Trotzdem wird an allen Ecken und Enden Geld liegen gelassen, bzw. regelrecht verbrannt. Ich habe gerade eine Mitteilung des FCK zum Freundschaftsspiel gegen den VFB Stuttgart gelesen. Sie lautet:

„Am Spieltag selbst […] ist der Kauf von Tickets für die Spiele der 2. Bundesliga an diesem Tag im Stadion nicht möglich.“

Das glaube ich einfach nicht. Da kommen vermutlich viele tausend Besucher auf den Betze und wenn die ein Ticket für ein Ligaspiel haben wollen werden sie wieder nach Hause geschickt. Ja gibt es das denn? Wir haben einen chronisch klammen Verein, der trotz großem Potential nicht in der Lage ist, neue Geldquellen zu erschließen und auch nicht in der Lage ist die vorhandenen zu nutzen bzw. zu optimieren. Wer schon mal versucht hat das neue Trikot mit Spielernamen auf der „Homepage“ des FCK zu bestellen, weiß wohl wovon ich hier rede. Da wir einen vermutlich hoch bezahlten Marketingvorstand beschäftigen, stelle ich mir gelegentlich die Frage: Was macht der eigentlich so den ganzen Tag?
Die Homepage war noch nie schlechter als nach dem Relaunch. Der E-Comerce Bereich ist mieser als beim Dorfgesangverein. Die Kommunikation in Sachen Friedmann war eine Katastrophe. Beim ersten Heimspiel der vergangenen Saison hat man die Leute sogar wieder nach Hause geschickt weil man Ihnen keine Karten verkaufen konnte. Bleibt die Kampagne „Das Herz der Pfalz“ als neuer Headslogan. Damit hatte ich persönlich so meine Schwierigkeiten, obwohl ich mir vorstellen kann, dass dieses Motto in Kaiserslautern sehr gut angekommen ist. Mein Problem ist da auch eher anderer Natur. Ich bin kein Pfälzer. Früher war viel von der großen FCK Familie die Rede. Da warst Du dabei, egal woher du auch kommen mochtest.

Egal. Meine These: Von einem Marketingspezialisten darf ich nach knapp einem Jahr im Amt mehr erwarten. Insbesondere offenkundig brach liegende Geschäftsfelder des Verantwortungsbereich müssen genutzt und die Unternehmenskommunikation besser gesteuert werden. Denn nur über eine positive Unternehmenskommunikation kann ich eine positive Wahrnehmung des Unternehmens erreichen und damit einem möglichen Sponsor einen positiven Imagetransfer anbieten für den er bereit ist zu bezahlen. Auf dem überwiegenden Teil der einsehbaren Tätigkeitsfelder ist keine Verbesserung, teilweise eher eine Verschlechterung zu erkennen. Deshalb ist Herr Jaworski sein Geld nicht wert. Anders gesagt: Wenn ich die Fälschung des neuen Trikots aus Fernost leichter bekommen kann als das Original, dann muss der Verantwortliche gehen.

Was denkt ihr über die Leistung unseres Marketingvorstandes? Wo seht ihr Verbesserungsbedarf? Wie kann der FCK die seit Jahren fast mutwillig zerstörte Einnahmeseite verbessern?


Schönen Gruß vom Bertikoks

EDIT 2008: Viel ist geschehen seit dem Beginn dieses Threads. Jaworski ist entlassen worden und auch Herr Göbel klebt nicht mehr am Chefsessel. An seiner Stelle sitzt dort Stefan Kuntz. Mit ihm wird sich auch das Marketing des FCK dauerhaft verändern. Wir werden eine vermutlich spannende Entwicklung in diesem Thread begleiten können. Denn eins scheint sicher: Die Zukunft des FCK hat bereits begonnen. Freuen wir uns drauf!
This contribution was last edited by deuluxteufel on Jul 13, 2011 at 3:53 PM hours